Quando um jogo importante do seu time de futebol do coração se aproxima, participar do programa de sócio-torcedores do clube é vantajoso. Esse público tem acesso antecipado e descontos na compra de ingressos. Mas os benefícios param por aí. 

Os programas de fidelidade dos times de futebol brasileiros focam – em muitos casos – apenas no dia do jogo. Durante a pandemia do novo coronavírus, porém, ficou claro que o modelo não é eficiente e que os clubes precisam transformar esses programas para obter faturamento – até quatro vezes – maior.

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Um estudo da Sports Value, empresa de marketing esportivo, mostrou que o potencial desse mercado é muito maior que o patamar atual. Segundo a empresa, os clubes poderiam faturar R$ 2 bilhões por ano se, além dos descontos e prioridade na compra de ingressos, oferecessem aos torcedores conteúdos sobre o time em plataformas digitais.

"É preciso encontrar uma forma de transformar o gigantismo dos clubes em faturamentos gigantes", diz Amir Sommoggi, sócio fundador da Sports Value. 

E a diferença entre expectativa e realidade deve ficar ainda maior quando forem consolidados os dados de 2020. Isso porque o estudo compara os R$ 2 bilhões de potencial aos R$ 465 milhões faturados pelos clubes com os programas de sócio-torcedor em 2019. Mas, neste ano, com o isolamento social e a interrupção dos campeonatos no auge da pandemia, esse tipo de receita deve ser bem menor. 

Foco no 0,5%

Com os jogos disputados em estádios vazios, a pandemia escancarou um modelo de negócio muito frágil. Os programas de sócio-torcedor são dependentes dos jogos.

O clube que mais fatura com os torcedores fiéis é o Grêmio, que no ano passado arrecadou R$ 83 milhões com seu programa. Todos os pacotes – que vão de R$ 35 a R$ 155 mensais – entregam como benefício apenas descontos e prioridade na compra de ingressos. O que muda é o tipo de cadeira que o torcedor pode escolher e, dependendo do nível, não é preciso pagar pelas entradas. 

A fragilidade do modelo, então, começa no fato de que o brasileiro não tem o hábito de ir ao estádio com frequência. Em 2019, a primeira divisão do campeonato brasileiro teve taxa média de ocupação das arquibancadas de 47%. Detalhe: a capacidade dos estádios vem diminuindo ano após ano. 

Outro problema: são milhões de torcedores, mas apenas milhares de sócios. Segundo a Sports Value, 160 milhões de brasileiros gostam de futebol e torcem para um time. Porém, apenas 730 mil são sócios adimplentes. Isso representa apenas 0,45% do total de torcedores. 

Ou seja, os clubes desenham programas e investem em um modelo que converte menos de 1% de seu público. O sócio-torcedor certamente faz parte de um grupo que gosta mais do time, que vai mais ao estádio e vai consumir mais que os outros. Porém, os fanáticos nem sempre moram na cidade dos seus clubes e podem frequentar os estádios regularmente. 

“O clube tem 100 mil sócios, mas os estádios estão vazios. É um modelo que deu errado”, defende Sommoggi. 

Saída pelo digital

A solução para redesenhar esse modelo atual é, simplesmente, fazer o que quase todos os setores da economia fizeram: digitalizar. A ideia é pensar longe dos estádios. Os descontos em ingressos seriam parte da estratégia, mas não o único foco dos programas. 

O que a Sports Value defende para que os clubes atinjam o potencial de faturamento de R$ 2 bilhões é a criação de plataformas que funcionem como uma central de relacionamento entre os times e seus torcedores. 

Um dos pilares da estratégia é a criação de conteúdo que interessa ao torcedor, como melhores momentos dos jogos, vídeos de partidas antigas importantes na história do time e programas sobre o momento das equipes, por exemplo. 

Com o tamanho das torcidas, os clubes certamente criariam outro espaço para anúncio de patrocinadores e iriam além dos tradicionais espaços em camisetas e placas nos estádios. 

A Sports Value também propõe a participação ativa dos torcedores em decisões importantes como a contratação de jogadores e definição de modelos de uniforme. São formas de gerar engajamento na plataforma além dos dias de jogo. “Para fechar patrocínios não precisa ter jogo toda semana”, justifica Sommoggi. 

Se 16 milhões de brasileiros – 10% de todos os torcedores –  optassem por assinar as plataformas de algum time por R$ 10 mensais, os clubes faturariam, em um ano, R$ 2,01 bilhões. A estimativa não leva em conta receitas com patrocínio e receita com bilheteria, que ano passado chegou a R$ 483 milhões. 

Mas, para Amir Sommoggi, é muito difícil chegar a esse patamar. Isso porque, segundo ele, os times brasileiros não entenderam a importância da digitalização e continuam focando seu modelo de negócio na compra e venda de jogadores, venda de patrocínios nos uniformes e dos direitos de transmissão dos jogos. 

“Isso não vai acontecer com esse modelo mental do século passado. Os clubes são muito limitados porque não entenderam que as redes sociais são mecanismos para converter torcedores em clientes e não ficar a vida inteira apenas fazendo posts, quem faz isto são os usuários comuns, não empresas”, opina o especialista. 

Para ele, os clubes não entendem de marketing esportivo e, se time algum der o exemplo, o movimento de digitalização não vai acontecer.

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O Banco Central está atento para fraudes durante o cadastramento de chaves no Pix, novo sistema de pagamento instantâneo que entra em vigor a partir de 16 de novembro. Até a última sexta-feira (16), quase 40 milhões de chaves já tinham sido cadastradas pelos brasileiros.

Para Fabio Assolini, especialista sênior de segurança da Kaspersky no Brasil, o CPF é o dado mais seguro para ser usado no cadastramento do Pix, que também aceita e-mail ou número de telefone.

“O dado mais seguro é o CPF porque ele não vai mudar, por isso é considerado a chave mais valiosa. E-mails e celular você pode perder o controle no caso de um ataque cibernético”, disse neste sábado (17).

Assolini lembrou que as chaves serão usadas para o recebimento de dinheiro, mas os golpistas atualmente tentam roubar dados pessoais e bancários para a aplicação de fraudes futuras, quando o sistema já estiver funcionando.

“As chaves problemáticas são o e-mail e número de telefone porque sabemos que existem golpes aos quais os fraudadores conseguem desativar o número do celular e ativá-lo em outro chip e isso é preocupante”, ressaltou.

Para evitar fraudes, Assolini recomendou o cadastramento de chaves Pix mesmo que não haja interesse imediato em usar o serviço.

“Do ponto de vista de segurança, estamos orientando para fazer o cadastro das chaves. Primeiro, para descobrir se alguma instituição financeira fez o cadastro sem sua aprovação e, segundo, para impedir que fraudadores possam cadastrar a chave sem seu conhecimento”.

Ele é doutor aos 28 anos, executivo da Microsoft, professor universitário nos Estados Unidos e manda uma mensagem para o mundo de que ninguém pode definir seu destino.

 

Stevens Bonhomme postou recentemente no Instagram uma mensagem de perseverança para inspirar outros jovens como ele. 

 

Ele saiu da pobreza extrema do Haiti, no Caribe, pra morar nos Estados Unidos e conseguir seu diploma universitário pra finalmente trabalhar numa das maiores empresas de tecnologia do mundo: a Microsoft.

 

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“Minha história é a de um garoto de um paíspobre #Haiti em uma jornada nos Estados Unidos que não deixou sua situação definir seu valor, mas ao invés disso, maximizou todas as oportunidades dadas.

 

Hoje tenho um #Doutorado e trabalho na #Microsoft , mas quando vejo essas fotos, não consigo deixar de me emocionar e dizer a mim mesmo: “Cara, tem sido um longo caminho”.

 

Na postagem, Stevens mostra fotos com sua trajetória desde o Haiti, onde às vezes estudava à luz de velas, até os Estados Unidos, onde atualmente trabalha com quatro diplomas na mão, incluindo um doutorado.

 

Ele conta que jamais permitiu que sua situação definisse seu valor e maximizou todas as oportunidades que lhe foram dadas.

 

Stevens revela que, como professor universitário, ele usa seu exemplo para capacitar os alunos e mostrar a eles que tudo pode ser alcançado.

História

Desde que deixou o Haiti em 2013, o jovem acumulou 4 realizações acadêmicas: um diploma de Economia, um Bacharelado em Economia Empresarial, mestrado em Economia Aplicada e um Doutorado em Administração de Empresas.

 

Seis anos depois de deixar Porto Príncipe, ele queria ser doutor antes dos 30 anos e conseguiu ao fazer o doutorado em Gestão de Negócios, na CalUniversity.

 

O jovem atribuiu seu sucesso a uma tragédia particular que marcou sua vida pra sempre.

 

Ele presenciou o terremoto no Haiti em 2010, que matou mais de 100.000 pessoas, incluindo vários amigos e conhecidos dele.

 

Surgiu daí o desejo de melhorar a qualidade de vida dos moradores, a principal motivação dele pra seguir em frente e estudar no exterior.

 

Sonho

 

 

Foto: Reprodução

 

Atualmente, Stevens espera ganhar mais experiência nos empregos para um dia retornar ao Haiti e se tornar Ministro da Economia, pra ajudar a reduzir os índices de fome e miséria no país natal.

 

Em uma entrevista para a universidade, ele afirmou que quer mesmo se tornar presidente do Haiti.

 

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“Quero construir estabilidade financeira para mim e minha família e, então, quero fazer o mesmo por meu país. O caminho para a grandeza costuma ser cheio de obstáculos e solavancos projetados para testar nossa resiliência e perseverança. Se você pode moldá-lo em sua mente, você o encontrará em sua vida. Seja qual for a situação”, ensinou Stevens.

 

R7