Falta de estrutura

É triste a situação da Anatel: hoje à tarde, sobrou constrangimento numa reunião do Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações da agência. Um integrante do colegiado havia sido incumbido de fazer uma apresentação sobre os problemas do serviço de telefonia nas áreas rurais do país. O responsável pela tarefa visitou regiões prejudicadas, conversou com usuários e preparou um vídeo para ser apresentado.

Representantes do comitê a postos, reunião iniciada, com direito à presença de um ouvidor da Anatel, e vídeo pronto para rodar. Mas no momento em que o operador apertou o play, descobriu-se que o equipamento da agência não tinha áudio. Posto o silêncio constrangedor, a exibição foi suspensa e o encontro, cancelado.

Se na sede da Anatel falta estrutura e nos centros urbanos o serviço é péssimo, imagine as agruras que não vivem os usuários das tais regiões rurais.