| Os seis maiores bancos do país foram notificados pelo Ministério da Justiça (MJ) para prestar esclarecimentos sobre os pacotes de serviços que oferecem. O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do MJ deu dez dias para as instituições financeiras se pronunciarem. Segundo a pasta, existem indícios de falta de transparência na oferta de pacotes bancários com base em levantamento nas páginas dos bancos na internet. Os bancos estariam cobrando nos pacotes serviços gratuitos e obrigatórios. O procedimento, de acordo com o DPDC, pode levar à tarifação indireta e fazer os clientes pagarem por serviços gratuitos garantidos por lei. A notificação foi para o Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú e Santander. O órgão pede informações sobre os preços, a quantidade e a composição dos pacotes oferecidos. Por lei, os bancos devem informar os clientes a tarifa de cada serviço, e dizer quais são os gratuitos e quais devem ser pagos. O material enviado pelas instituições financeiras será avaliado em conjunto por técnicos do DPDC e do Banco Central. O Ministério da Justiça informou que a falta de informações e a inserção de serviços essenciais e gratuitos dificultam a liberdade de escolha pelo consumidor. |
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